株式会社みどり庭園 利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社みどり庭園（以下「当社」といいます。）が提供する庭園・外構関連サービスの利用条件を定めるものです。お客様は、本規約に同意のうえ、当社のサービスをご利用ください。

1. 序文および規約への同意

本規約は、当社とお客様との間における、当社サービスの利用に関する権利義務関係を定めるものです。お客様が当社への見積依頼、申込み、発注、または当社サービスの利用を行った時点で、本規約に同意したものとみなします。

当社は、必要に応じて本規約を変更できるものとし、変更後の規約は、当社所定の方法で周知した時点または別途定める効力発生日から適用されます。

2. サービスの範囲

当社は、以下の庭園・外構関連サービスを提供します。

• 庭木の剪定
• 芝生の管理・張り替え
• 植栽の設計・施工
• 雑草対策・防草シート施工
• 外構まわりの清掃・メンテナンス

前項のほか、当社は、お客様の要望に応じて、現地調査、作業計画の作成、資材の手配、作業後の簡易報告など、関連する付帯業務を行うことがあります。

当社が提供する内容は、見積書、作業提案書、契約書、注文書その他当社とお客様の間で合意された書面または電磁的記録の内容を優先します。

3. 利用者の義務および責任

お客様は、サービス利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込み内容、施工場所、敷地条件、立入制限、地下埋設物、給排水設備、電気設備、ペットの有無その他作業に必要な情報を正確に提供すること。
• 作業に必要な立入、駐車、搬入出、給水、電源使用その他の協力を、合理的範囲で行うこと。
• 作業対象区域内の貴重品、壊れやすい物品、危険物、移動可能な物品について、事前に撤去または保護すること。
• 作業実施に支障となる事情がある場合、事前に当社へ通知すること。
• 法令、公序良俗および第三者の権利を侵害しないこと。

お客様が前項の義務に違反したことにより、当社に損害、追加費用、待機費用、再訪問費用、再施工費用等が生じた場合、お客様はこれを負担するものとします。

当社は、危険があると判断した場合、作業の全部または一部を中止または延期できるものとし、その場合の取り扱いは別途協議するものとします。

4. 料金および支払条件

サービス料金、材料費、諸経費、出張費、駐車費用、廃材処分費その他の費用は、見積書または個別契約に定める金額によるものとします。見積書に明記のない作業が必要となった場合、当社は事前にお客様へ通知し、追加料金について合意を得るよう努めます。

支払方法は、現金、銀行振込、当社が別途指定する方法のいずれかとします。振込手数料その他支払に要する費用は、お客様の負担とします。

支払期日は、原則として作業完了後当日、または請求書記載の期日までとします。ただし、法人・管理会社・定期契約等の場合には、別途支払条件を定めることがあります。

支払遅延が生じた場合、お客様は、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令上これを上回る制限がある場合は、その制限に従います。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

お客様が申込み後にキャンセルを希望する場合、可能な限り速やかに当社へ連絡するものとします。

• 作業予定日の3営業日前までのキャンセル：原則としてキャンセル料は発生しません。
• 作業予定日の2営業日前から前日までのキャンセル：見積金額の30％をキャンセル料として申し受ける場合があります。
• 作業当日のキャンセル、または現地到着後のキャンセル：見積金額の50％から100％の範囲で、実費および作業準備状況に応じたキャンセル料を申し受ける場合があります。

材料の手配、植栽の仕入れ、特注資材の購入、外注手配等が完了している場合、当該実費はキャンセル時点で発生するものとし、お客様にご負担いただきます。

当社の責めに帰すべき事由によるサービス不履行の場合を除き、原則として、作業完了後の返金は行いません。なお、当社に重大な契約不適合がある場合は、当社は合理的範囲で補修、再施工、減額その他適切な対応を行います。

6. 責任の制限

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、お客様に生じた特別損害、間接損害、逸失利益、営業損失、機会損失について責任を負いません。

当社が責任を負う場合であっても、その損害賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づきお客様から当社に実際に支払われた金額を上限とします。ただし、法令上この限度が認められない場合は、この限りではありません。

以下の事由に起因する損害について、当社は責任を負いません。

• お客様から提供された情報の誤り、不完全さ、遅延
• 地下埋設物、老朽化設備、隠れた瑕疵、既存損傷等、事前確認が困難な事情
• 天候、災害、第三者の行為、行政指導、交通事情等
• お客様または第三者による作業後の不適切な管理、散水不足、剪定後の手入れ不備等

7. 知的財産権

当社が作成した見積書、提案書、図面、作業計画書、写真、報告書、文章、デザインその他一切の成果物に関する著作権、著作者人格権、ノウハウその他の知的財産権は、別段の合意がない限り当社または正当な権利者に帰属します。

お客様は、当社の事前承諾なく、当社の成果物を複製、改変、頒布、公衆送信、二次利用してはなりません。ただし、自己利用の範囲での保存は妨げません。

お客様が当社に提供した写真、図面、資料等については、お客様が正当な利用権限を有することを保証するものとします。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、施工情報、写真その他の個人情報を、法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、以下の目的で個人情報を利用します。

• 見積作成、連絡、施工、請求、アフター対応のため
• サービス品質向上、業務改善、顧客対応のため
• 法令遵守、紛争対応、権利保護のため

当社は、法令に基づく場合、業務委託先への必要な範囲での提供、またはお客様の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

9. 不可抗力

地震、台風、大雨、洪水、暴風、落雷、火災、感染症の流行、停電、通信障害、戦争、暴動、法令改廃、行政命令、輸送障害、資材不足その他当社の合理的支配を超える事由により、当社が本規約上の義務を履行できない場合、当社はその責任を負いません。

不可抗力事由が発生した場合、当社は、作業日時の変更、中止、内容変更その他必要な措置を講じることができるものとします。

10. 規約の変更

当社は、次のいずれかに該当する場合、本規約を変更することができます。

• 本規約の変更が、お客様の一般の利益に適合するとき
• 本規約の変更が、契約の目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の事情に照らして合理的であるとき

当社は、規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール、その他当社が適当と判断する方法により周知します。

11. 準拠法および管轄

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本規約または当社サービスに関連して当社とお客様との間に紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令上これと異なる管轄が認められる場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、サービス内容、見積、請求、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の連絡先までご連絡ください。

• 会社名：株式会社みどり庭園
• 所在地：〒154-0005 東京都世田谷区三宿1丁目14-8 みどり庭園ビル 2F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-5486-7924

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に有効とします。

この場合、無効または執行不能とされた条項は、当該法令の趣旨に最も適合する有効な内容に置き換えられるものとし、当社およびお客様はその趣旨に従って誠実に協議するものとします。

以上